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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe.

https://eu.malinandgoetz.com/de/terms-and-conditions

Aktualisiert: August 2021

 

Willkommen auf der Website von MALIN+GOETZ Limited (die „Website“). Wenn Sie bei MALIN+GOETZ Limited („MALIN+GOETZ“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Produkte bestellen, die auf der Website verkauft werden („Produkte“), gehen wir davon aus, dass Sie diese Geschäftsbedingungen („AGB“) gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Sollten Sie mit einem Aspekt nicht einverstanden sein, wenden Sie sich vor der Bestellung an einen unserer Kundenberater.

Wir ändern diese AGB von Zeit zu Zeit. Bitte, sehen Sie oben an der Seite nach, wann diese AGB zuletzt aktualisiert wurden. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, unterliegt der zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag den jeweils geltenden AGB. Wenn wir diese AGB überarbeiten müssen und dies wesentlichen Einfluss auf Ihre Bestellung hat, werden wir Sie kontaktieren und rechtzeitig über die Änderungen und darüber informieren, wie Sie den Vertrag kündigen können, wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.

Sie haben sich entschieden, die Website im Vereinigten Königreich zu besuchen, um unsere Produkte zu kaufen. Daher erfolgt unabhängig von Ihrem Wohnort jeder Ihrer Käufe im Vereinigten Königreich und unterliegt diesen AGB und den Gesetzen von England und Wales. Jede Verwendung von anderen Währungen als dem Euro dient lediglich Ihrer Information.

1. Über Malin+Goetz

Wir sind MALIN+GOETZ Limited, ein Unternehmen mit Sitz in England und Wales. Unsere Firmennummer ist 09693153 und unser Geschäftssitz ist C/O Manzanita Capital Group Empire House 4th Floor, 175 Piccadilly, London, W1J 9EN, Vereinigtes Königreich. Unsere UID-Nummer ist 233 9739 81.

Sie erreichen unser Kundenservice-Team telefonisch unter +44 20 3585 1922 (Montag – Freitag 9:30 – 18:00 Uhr) oder unter info@malinandgoetz.co.uk bzw. unter der Postanschrift MALIN+GOETZ, 146 Upper St, N1 1QY, Vereinigtes Königreich.

2. Sonstige Richtlinien

Die folgenden Richtlinien (die durch Klicken auf die unten stehenden Links aufgerufen werden können) stellen ebenfalls einen Teil dieser AGB dar und sollten vor der Bestellung sorgfältig gelesen werden:


datenschutzerklärung
cookie-richtlinie
nutzungsbedingungen für die website
versand- + retouren-richtlinie

Insbesondere stimmen Sie mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen Folgendem zu:

1) der Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung; und
2) der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn Sie die Verarbeitung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung ablehnen, können Sie möglicherweise nicht alle Dienste und Funktionen nutzen, die wir anbieten.

3. Voraussetzungen

Um einen Kauf über die Website zu tätigen oder die Dienste oder Funktionen zu nutzen, die Ihnen auf der Website zur Verfügung gestellt werden, müssen Sie sich registrieren. Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, die in jeder Hinsicht wahrheitsgetreu, korrekt, aktuell und vollständig sein müssen. Sollten sich Ihre Registrierungsdaten in Zukunft ändern, müssen Sie Ihr persönliches Online-Konto umgehend ändern. Wir können die Anforderungen für die Registrierung von Zeit zu Zeit ändern. Darüber hinaus müssen Sie bei der Bestellung von Artikeln Zahlungsdaten bereitstellen. Sie versichern und garantieren, dass die Zahlungsdaten, die Sie bei der Bestellung angeben, gültig und korrekt sind. Sie bestätigen ferner, dass Sie die Person sind, auf die sich die angegebenen Rechnungsdaten beziehen.

Der Kauf von Produkten über die Website ist streng auf Parteien beschränkt, die gemäß englischem Recht Verträge über die Website abschließen dürfen.

4. Preisrichtlinien

Wir haben diese Website mit ihren Inhalten sehr sorgfältig erstellt, insbesondere um sicherzustellen, dass die Angaben, Beschreibungen und Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind. Wir werden jedoch nur Bestellungen annehmen, wenn keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Produkte oder in den auf dieser Website angegebenen Preisen vorliegen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung setzen sich aus dem Preis der bestellten Produkte mit Mehrwertsteuer zum aktuellen Tarif und den Versandkosten zusammen, wie während des Bestellvorgangs angezeigt. Wechselkurse sind zu berücksichtigen und je nach den Bedingungen Ihrer Bank können Gebühren anfallen.

Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum, an dem wir die Produkte liefern, ändert, werden wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz anpassen (es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes wirksam wird).

Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte erst, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Artikel erscheinen in Ihrem Online-Warenkorb mit dem aktuellen Preis, der auf der Produkt-Einzelseite angezeigt wird.

5. Verfügbarkeit

Alle Produktbestellungen erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit. Gültige Preisangaben auf unserer Website bleiben so lange in Kraft, wie die Produkte verfügbar sind oder wie auf unserer Website anderweitig angegeben. Wir informieren Sie schnellstmöglich, falls die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind.

6. Online-Bestellvorgang

Der Bestellvorgang besteht aus folgenden Schritten:

a) Sie fügen die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem elektronischen Warenkorb hinzu

b) Sie wählen Ihre bevorzugte Liefermethode

c) Sie geben eine Lieferadresse, eine Rechnungsadresse und alle angeforderten Zahlungsdaten an

d) Sie werden gebeten, die AGB aufmerksam zu lesen und dann anzunehmen

e) Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie nochmals Gelegenheit, die gekauften Produkte und deren Preis (einschließlich zusätzlicher Kosten und Gebühren wie Versandkosten) sowie alle von Ihnen gemachten Angaben zu prüfen; und

f) Sie klicken auf „Absenden“, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Fehler in Ihrer Bestellung können so lange korrigiert werden, bis Sie auf der letzten Seite Ihres Bestellvorgangs auf „Absenden“ klicken.

7. Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung

Wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich per E-Mail, bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung und übermitteln Ihnen eine Bestellnummer. Wenn wir nach dieser Bestätigung Ihre Bestellung nicht ausführen können, werden wir Sie darüber per E-Mail oder telefonisch informieren. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen per E-Mail mitteilen, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“). Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden (oder, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund eines Verarbeitungsfehlers keine Versandbestätigung ausgeschickt wird, wenn wir die Produkte an Sie versenden) („Vertrag“). Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@malinandgoetz.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihre Bestellung eventuell nicht annehmen, wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr auf Lager ist, wenn wir einen Produkt- oder Preisfehler festgestellt haben oder wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, jedes Kaufangebot von Ihnen jederzeit abzulehnen.

8. Lieferung

Wir liefern nach Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Ungarn, in die Republik Irland, die Niederlande, nach Polen, Spanien, Dänemark, Estland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Portugal, in die Slowakei, nach Slowenien, Schweden, Kroatien, Finnland, Griechenland, Rumänien und Bulgarien. Leider können wir keine Bestellungen von Adressen außerhalb dieser Länder annehmen bzw. an solche Adressen liefern.

Wir liefern Ihnen die Ware so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag der Annahme Ihrer Bestellung.

Wir liefern die Produkte gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption. Nicht als „Arbeitstage“ gelten jeweils Samstag, Sonntag und EU-Feiertage. Bei Lieferung der Produkte an Sie erhalten Sie hinreichende Informationen darüber, wie Sie Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht ausüben können und an welchen Empfänger der beabsichtigte Rücktritt zu richten ist beziehungsweise wie Sie Ihre Produkte zurückgeben oder umtauschen können. Weitere Angaben dazu entnehmen Sie bitte der Versand- + Retouren-Richtlinie und dem Abschnitt „Ihr Rücktrittsrecht“ in diesen AGB.

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wird unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Wenn wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren und den Vertrag beenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung für Produkte, die Sie bezahlt, aber nicht bekommen haben.

Wenn an Ihrer Anschrift niemand die Lieferung entgegennehmen kann und die Produkte nicht über Ihren Briefkasten zugestellt werden können, erhalten Sie eine Mitteilung, wie Sie die Zustellung vereinbaren oder die Produkte von einem lokalen Depot abholen können. Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart von uns abholen oder wenn Sie nach einer erfolglosen Zustellung an Sie keine erneute Zustellung veranlassen beziehungsweise die Produkte nicht von einem Depot abholen, können die Produkte gemäß Lieferschein an uns zurückgesendet werden und wir können Ihnen Lagerkosten und weitere Zustellungskosten in Rechnung stellen.

9. Prüfung

Sie sollten die Produkte nach Erhalt prüfen und feststellen, ob die Lieferung alle im Lieferschein genannten Produkte enthält. Die Bestellung gilt als angenommen, wenn Sie uns nichts anderes mitteilen und die Produkte nicht gemäß Ihren Rücktrittsrechten oder anderen gesetzlichen Rechten (wie unten beschrieben) zurücksenden.

10. Zahlung

Die Zahlung kann mittels einer der folgenden Methoden erfolgen: Paypal, Visa, Mastercard, Discover und American Express. Ihr Konto wird dabei zu dem Zeitpunkt belastet, an dem Ihre Bestellung versandt wird. Sie bestätigen, dass Sie der Inhaber der verwendeten Kredit- oder Debitkarte sind. Bitte beachten Sie, dass alle Inhaber von Kredit/Debitkarten einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller unterliegen. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung verweigert oder die Zahlung an MALIN+GOETZ aus jeglichem Grund nicht autorisiert, haften wir nicht für jegliche Verzögerung oder unterbliebene Lieferung von Produkten. Alle Produkte bleiben so lange unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind. Das gesetzliche Eigentumsrecht fällt sofort an uns zurück, wenn wir Ihnen eine Zahlung für die Produkte rückerstatten. Das Produktrisiko geht bei Lieferung auf Sie über.

Nähere Angaben zu sicheren Zahlungsmethoden und Internetbetrug entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Ihre Rücktrittsrechte

11.1 Als Verbraucher haben sie das gesetzliche Recht auf Rücktritt von einem Vertrag gemäß Consumer Contracts Regulations 2013 ab dem Datum der Versandbestätigung bis zum Datum 14 Tage nach Erhalt der Produkte. Das bedeutet, dass Sie uns, wenn Sie im genannten Zeitraum Ihre Meinung ändern oder sich aus jeglichem Grund gegen den Erhalt oder Behalt eines Produkts entscheiden, Mitteilung über Ihre Entscheidung für einen Rücktritt vom Vertrag machen und eine Rückerstattung erhalten können.

11.2 Ihr Rückgaberecht gilt nicht für Waren (i), die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden; oder (ii) die eindeutig personalisiert sind; oder (iii) die aufgrund ihrer Art nicht zurückgegeben werden können, verderben oder ihre Haltbarkeit überschreiten werden; oder (iv) wenn versiegelte Waren geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden.

11.3 Sie können durch Ausfüllen des Rücktritts/Rücksendeformular, das Ihrer Bestellung beiliegt (oder durch Klicken hier abgerufen werden kann), vom Vertrag zurücktreten. Legen Sie das ausgefüllte Formular der zurückzusendenden Ware bei. Wenn Sie Fragen zum Rücktritts/Rücksendeformular haben, wenden Sie sich bitte unter +44 20 3585 1922 (Montag – Freitag 10:30 – 19:00 Uhr) oder unter help@malinandgoetz.co.uk an unseren Kundenservice. Schicken Sie die zurückzusendenden Artikel zusammen mit dem Rücktritts/Rücksendeformular an C/O Malin+Goetz LTD, ILG, Unit 2C & D Gatwick Gate Industrial Estate, Charlwood Rd, Lowfield Heath, RH11 0TG, GB.
Alle Artikel müssen unbenutzt, mit Originaletiketten und in Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn die zurückgegebenen Waren nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht akzeptieren. Alle Werbegeschenke, die Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben, müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Versandbestätigung erhalten, da wir keine Verantwortung für Gegenstände übernehmen, die beim Transport verloren gehen. Kunden sollten alle Richtlinien des Post- oder Kurierdienstes für Beschriftung und Verpackung beachten.

11.4 Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, werden wir:

(a) Ihnen den bereits für die Produkte bezahlten Preis rückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es uns gesetzlich erlaubt ist, die Rückerstattung um eine Wertminderung der Waren zu reduzieren, wenn diese durch Ihren Umgang mit der Ware verursacht wurde, wie er in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Wenn wir Ihnen den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren inspizieren können, und später feststellen, dass Sie diese in unannehmbarer Weise gehandhabt haben, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen.

(b) die von Ihnen bezahlten Versandkosten rückerstatten, wobei maximal die Kosten für die günstigste von uns angebotene Liefermethode rückerstattet werden können (wie gesetzlich zulässig).

(c) jegliche Rückerstattung schnellstmöglich abwickeln und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an welchem die Produktrücksendung bei uns eingeht (vorausgesetzt Sie haben die Waren innerhalb von 14 Werktagen nach Zustellung oder nach Mitteilung Ihres Rücktritts zurückgesandt). Bitte beachten Sie, dass es nach der Bearbeitung einer Rückerstattung 3 bis 5 Werktage dauern kann, bis diese auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

(d) die Rückzahlung über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kreditkarte oder Debitkarte abwickeln. Wenn Sie Gutscheine für die Bezahlung der Produkte verwendet haben, erhalten sie eventuell Gutscheine für die Rückerstattung.

(e) Umtausch. Wenn Sie auf dem Rücktrittsformular angeben, dass Sie einen Umtausch einer Rückerstattung vorziehen, wird dieser innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Retourware bearbeitet und mittels Standard-Liefermethode versandt. Unter diesen Umständen ist vom Abschluss eines neuen Vertrages zwischen uns in Bezug auf das neue von Ihnen gewählte Produkt auszugehen (und Ihre verschiedenen hier beschriebenen Rücktritts- und Rückgaberechte gelten für jenes Produkt). Sollten wir den geforderten Umtausch nicht ausführen können, werden wir die Kosten für die Produkte rückerstatten und der ursprüngliche Vertrag zwischen uns wird storniert.

12. Ihre anderen gesetzlichen Rückgaberechte gemäß Consumer Rights Act 2015

12.1 Wir sind Ihnen als Verbraucher gegenüber gesetzlich zur Lieferung von Produkten verpflichtet, die dem Vertrag entsprechen. Sie haben als Verbraucher gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte (die unten in allgemeiner Weise zusammengefasst sind) werden von Ihrem Recht auf Rückgabe und Rückerstattung in Punkt 11 (oben) oder anderen Aspekten dieser AGB nicht berührt.

12.2 Der Consumer Rights Act 2015 sieht vor, dass Ware der Beschreibung entsprechen, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein muss. Während der erwarteten Lebensdauer Ihrer Produkte berechtigen Sie Ihre gesetzlichen Rechte zu Folgendem:

(a) Bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware mangelhaft ist, haben Sie Anspruch auf sofortige Rückerstattung.

(b) Bis zu 6 Monate: Wenn Ihre Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

(c) Nach 6 Monaten (je nach Art des Produkts): Wenn Ihre Ware keine angemessene Lebensdauer aufweist, dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung in gewisser Höhe.

13. Unsere Haftung für Ihren Verlust oder Schaden

13.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die durch uns verursacht werden. Wenn wir diese AGB nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die auf eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieses Vertrags oder unsere fehlende angemessene Sorgfalt und Kompetenz zurückzuführen sind. Verlust oder Schaden gelten als vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass sie eintreten werden, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl Sie als auch wir wussten, dass sie eintreten könnten (wenn beispielsweise während des Verkaufsvorgangs darauf eingegangen wurde).

13.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie nicht, wo dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Abschnitt 12 zusammengefasst; und für mangelhafte Produkte gemäß Consumer Protection Act 1987.

13.3 Wir liefern Produkte für den häuslichen und privaten Gebrauch nur in angemessenen Mengen, die von einem Verbraucher erwartet werden, und wir machen keine Massenverkäufe. Wir verkaufen nicht mehr als 5 desselben Artikels an einen Verbraucher und wenn Sie mehr als diese Menge in einer Bestellung oder in einer Reihe von Bestellungen bestellen, können wir von Ihnen eine Bestätigung anfordern, dass Sie ein Verbraucher und kein nicht autorisierter Wiederverkäufer sind, und wir können uns weigern, Ihr Angebot zum Kauf der bestellten Produkte anzunehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

14. Fragen und Beschwerden

Wenn Sie zu diesen AGB Fragen haben oder wenn Sie sich mit einer Beschwerde bezüglich der Produkte an uns wenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an help@malinandgoetz.co.uk oder schreiben Sie an MALIN+GOETZ, 146 Upper St, N1 1QY, Vereinigtes Königreich.

Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns und nach unserem Beschwerdeverfahren immer noch meinen, dass Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wurde, haben Sie hier Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission.

15. Übertragung von Rechten

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf eine andere Organisation übertragen, und wir werden Sie darüber in jedem Fall schriftlich benachrichtigen (doch dies wird sich nicht auf Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB auswirken). Sie dürfen Ihre Rechte oder Ihre Pflichten aus diesen AGB nur auf eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.

16. Recht, Gerichtsstand und Sprache

Diese Website, alle hierin enthaltenen Inhalte und alle Verträge, die aufgrund der Nutzung dieser Website geschlossen werden, unterliegen englischem Recht. Die Parteien eines solchen Vertrages vereinbaren hiermit die ausschließliche Rechtszuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Alle Verträge werden in englischer Sprache abgeschlossen.

 

17. Werbeaktionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

  1. Angebotsänderungen ohne Vorankündigung vorbehalten. Erhalten Sie bei jeder Bestellung bis zu (3) Proben gratis. Die Proben werden während des Bezahlvorgangs ausgewählt. Die Bearbeitung der Bestellung kann vor dem Versand 1–2 Tage in Anspruch nehmen. Alle Bestellungen werden aus London versandt.
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